Hilfe & Kontakt
Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Hilfreich sind Gerät, iOS-Version und ein Bildschirmfoto — die App sendet keine Fehlerberichte, weil sie keinen Netzzugang hat.
PIN vergessen
Auf dem PIN-Bildschirm gibt es „PIN vergessen?“. Damit wird eine neue PIN vergeben. Wir können sie nicht auslesen — sie liegt nur auf dem Gerät.
Es erscheint nur „Gerät drehen“
Wuselwelt ist fürs Querformat gemacht. Wenn sich das Bild nicht mitdreht: Ausrichtungssperre im Kontrollzentrum prüfen.
Das Spiel hört von allein auf
So ist es gedacht: Nach der eingestellten Zeit schläft die Welt ein. Zum Weiterspielen die App neu öffnen — jeder Start ist eine neue Sitzung.
Einstellungen ändern
Hinter dem kleinen Punkt am Bildschirmrand und der PIN liegen: Sitzungslänge, Maskottchen, der Schalter „Meeresrauschen“ und „Alles zurücksetzen“.
Kein Ton
Lautstärke, Stummschalter und den Klang-Schalter im Elternbereich prüfen. Die App quittiert mit Klängen; eine gesprochene Stimme hat sie nicht.